Central de Ajuda
Central de Ajuda VeloPlay
Encontre orientações para instalar, atualizar e utilizar o VeloPlay em diferentes dispositivos Android. Escolha uma categoria ou procure diretamente pela sua dúvida.
Instalação
Baixe o APK na página oficial de download e abra o arquivo no seu dispositivo Android. Dependendo das configurações do aparelho, o sistema poderá solicitar autorização para instalar aplicativos de fontes externas.
Primeiro, confirme se há espaço suficiente no armazenamento e se o arquivo foi baixado completamente. Se o problema continuar, exclua o arquivo baixado e faça um novo download da versão disponível no site oficial.
Atualização
Não. Quando uma nova versão estiver disponível, você pode baixar o APK mais recente e instalá-lo sobre a versão atual. Também é possível utilizar a atualização indicada pelo próprio aplicativo quando ela estiver disponível.
Você pode verificar diretamente no VeloPlay quando o aplicativo apresentar uma solicitação de atualização. Também pode consultar regularmente a página oficial de download para conferir a versão disponibilizada.
Reprodução
Experimente estas etapas:
- Feche completamente o aplicativo;
- Verifique sua conexão com a internet;
- Abra novamente o VeloPlay;
- Confirme se está utilizando uma versão atualizada;
- Reinicie o dispositivo se o problema continuar.
Se ainda não funcionar, baixe novamente o APK disponível no site oficial.
Você pode verificar diretamente no VeloPlay quando o aplicativo apresentar uma solicitação de atualização. Também pode consultar regularmente a página oficial de download para conferir a versão disponibilizada.
Feche o VeloPlay e abra novamente. Também recomendamos verificar a conexão de internet, liberar espaço no dispositivo quando necessário e utilizar a versão mais recente disponível.
Uso do aplicativo
Na área de TV ou vídeos, utilize o ícone de pesquisa para procurar o conteúdo pelo nome.
O histórico de visualização pode ser acessado pelo ícone de relógio localizado na parte superior da página inicial do aplicativo.
Não. O VeloPlay pode ser utilizado sem cadastro e sem login.
Atualmente, o aplicativo VeloPlay é destinado a dispositivos Android. O APK não é compatível diretamente com iPhone ou iPad.